本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增5件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年10月31日，消费者宋**（手机尾号 2042，用户ID ****9203）反映其于2024年10月21日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年10月30日，消费者胡**（手机尾号 7808，用户ID ****9041）反映其于2024年10月21日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅抗衰中心投诉基本信息：2024年10月26日，消费者陈**（手机尾号 8313，用户ID ****5026）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他美容美发服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者杨**（手机尾号 4236，用户ID ****6602）反映其于2024年10月14日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者杨**（手机尾号 4236，用户ID ****6662）反映其于2024年10月16日在其他平台（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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